검은 화면을 해결하는 두가지 방법을 설명해드리겠습니다.
윈도우10 사용자라면 컴퓨터를 부팅 했을 때 검은 화면만 나타나는 ‘블랙 스크린’을 종종 경험할 수 있습니다. 블랙 스크린이란 바탕화면이 보여야 할 모니터에 검은 화면 외에 아무것도 보이지 않는 현상을 말합니다. 경우에 따라 마우스 커서만 나타나거나 아무것도 나타나지 않을 수 있습니다. 컴퓨터 부팅 검은 화면은 아무것도 볼 수 없기 때문에 사용자에게 상당한 당혹감을 줄 수 있지만, 당황하지 말고 오늘 알려드리는 해결 방법을 사용해 보시길 바랍니다.
블랙 스크린의 종류는 2가지입니다. 첫 번째는 말그대로 블랙 스크린, 검은 화면 외에 아무것도 보이지 않는 현상입니다. 마우스 커서 조차 보이지 않기 때문에 부팅 여부도 쉽게 파악할 수 없습니다. 두 번째는 검은 화면에 마우스 커서가 나타나는 현상입니다. 즉, 디스플레이는 검은 화면으로 나타나는데 마우스 커서만 보이는 상태로 마우스를 움직일 수 있습니다. 마우스 커서가 움직인다면 마우스 드라이버가 화면상 위치를 추적할 수 있는 것으로 보아 복구 가능성이 높다고 볼 수 있습니다.
블랙스크린 스크린은 다양한 원인으로 나타날 수 있습니다. 메모리 카드, 그래픽 카드의 접촉 불량, 메인보드 고장, 하드디스크 고장, 바이러스 감염, 모니터 문제, 윈도우 손상, 윈도우 정품 인증 문제, 윈도우 업데이트 설치 오류, BIOS 오류 등 다양합니다. 첫 번째로 모니터 문제일 수 있기 때문에 블랙스크린이 나타난다면 모니터 전원 및 케이블 연결이 제대로 되어있는지 점검해야 합니다.
블랙스크린은 그래픽 카드 혹은 드라이버와 관련한 문제일 수 있습니다. [윈도우 키 + Ctrl + Shift + B] 키를 동시에 누르면 그래픽 드라이버를 멈췄다가 다시 실행할 수 있습니다. 이 키를 입력하면 잠시 후 검은 화면에서 정상적인 화면으로 돌아올 수 있습니다.
[Ctrl + Art + Del] 키를 동시에 입력해서 [작업관리자]창을 띄우고, [세부정보] 탭으로 이동합니다. [세부정보] 탭에서 ‘explorer.exe’ 항목을 찾아 [Del] 키를 눌러서 작업을 종료합니다. 다음 [파일]탭으로 이동해서 [새 작업 실행]을 클릭하고 ‘explorer.exe’를 입력하면 창에 뜨게 됩니다. 이 방법으로 해결되지 않는다면 윈도우가 손상된 것으로 판단할 수 있으며, 윈도우를 재설치하는 것을 권장드립니다.
컴퓨터 부팅 안됨 문제가 발생했다면 안전모드로 부팅해 보시길 바랍니다. 만약 안전모드로 부팅이 된다면 디스플레이는 정상적으로 작동하는 것으로 볼 수 있으며, 윈도우 10 부팅 시스템에 문제가 있는 것으로 해석할 수 있습니다. 이 경우 윈도우 전용 복구 프로그램을 사용하면 쉽게 해결할 수 있습니다.
위 방법을 사용했는데도 여전히 검은 화면이 나타나거나 부팅 문제가 해결되지 않는다면 컴퓨터에 저장된 데이터를 복구하고 윈도우를 포맷하는 게 가장 현명한 방법입니다. 원더쉐어 리커버릿 데이터 복구 프로그램을 사용하면 부팅되지 않는 컴퓨터의 데이터를 복구할 수 있습니다.
단계 1. 부팅되지 않는 컴퓨터의 데이터를 복구하려면 정상적으로 작동하는 PC와 부팅 미디어를 설치할 USB(8GB 이상의 USB)가 필요합니다. 정상 작동하는 PC에서 원더쉐어 리커버릿을 실행하고, [데이터 복구] 탭에 있는 [부팅 되지 않은 PC 복구]를 클릭합니다.
단계 2. 손상된 시스템 복구 3단계가 나타납니다. USB를 선택합니다. 부팅 미디어 드라이브를 설치하면 기존 데이터가 지워지기 때문에 USB의 데이터를 다른 곳에 백업하고 진행해 주세요.
단계 3. 부팅 미디어를 설치할 USB를 연결하고 [생성]을 클릭해 주세요.
단계 4. 부팅 미디어 다운로드가 시작됩니다. 시간 좀 걸립니다. 다운로드가 끝나면 USB 연결을 해제하고, 부팅되지 않는 컴퓨터에 연결해 주세요.
단계 5. 부팅 미디어 USB를 연결한 채로 [F2] 또는 [Del] 키를 입력하여 부팅 설정 페이지로 이동하고, 부팅 순서를 USB를 첫 번째로 변경해 주세요. 그럼 원더쉐어 리커버릿 부팅 미디어로 연결되어 데이터 복구를 진행할 수 있습니다.
윈도우 10 컴퓨터 부팅 검은 화면 ‘블랙 스크린’은 다양한 원인으로 나타날 수 있는 현상입니다. Part 2 방법으로 블랙 스크린이 나타나는 원인을 파악하여 해결할 수 있습니다. 단, 원인을 파악하지 못했거나 컴퓨터 부팅 안됨 문제가 지속될 경우 리커버릿 데이터 복구 프로그램을 사용하여 부팅되지 않는 컴퓨터의 데이터를 복구할 수 있습니다. 블랙스크린이 나타나는 컴퓨터라도 리커버릿의 부팅 미디어를 통해 기존 데이터를 완벽하게 복구할 수 있습니다.
임민호
staff 편집자
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