Netflix 소리만 나오고 검은 화면? 7가지 해결 방법!

8개월 전, DirtySyko가 Reddit에 글을 올렸습니다. 그는 "가장 먼저 Netflix에서 화질을 확인해 봤는데, 오디오와 자막만 나오고 검은 화면만 표시됩니다. Great British Baking Show는 정상적으로 재생되었고 솔직히 화질도 좋았지만, 몇몇 영화는 재생되지 않았습니다. 검색해 보니 DRM 문제인 것 같습니다. 이를 우회할 방법이 있을까요?"라고 말했습니다.

이러한 Netflix 검은 화면에 소리만 나오는 문제로 불편을 겪고 계신가요? 이 문제는 스마트폰, 컴퓨터, 스마트 TV에서 흔히 발생합니다. 아래의 모든 방법을 따라 문제를 해결하세요. 이 글에서는 Netflix 검은 화면 문제를 해결하는 7가지 효과적인 방법을 소개합니다. 몇 분 안에 원활한 스트리밍을 재개할 수 있을 것입니다.

파트 1. Netflix 검은 화면에 소리만 나오는 문제의 원인은?

다양한 요인이 이 문제를 유발할 수 있습니다:

• 일시적인 결함 또는 버그: Netflix 앱이나 기기 소프트웨어의 이러한 작은 시스템 오류 또는 사소한 결함으로 인해 비디오가 중단되고 소리는 재생되면서 검은 화면이 표시됩니다.
• 비디오 케이블 또는 HDMI 연결 문제: 기기와 TV 사이의 비디오 케이블 또는 HDMI 연결에 문제가 있으면 검은 화면이 나타날 수 있습니다.
• 오래된 앱 또는 소프트웨어 버전: Netflix 앱이나 기기 운영 체제의 오래된 버전은 버전 비호환성에 취약하여 검은 화면 문제를 유발할 수 있습니다.
• 다른 소프트웨어 또는 하드웨어의 간섭: 애드웨어, 바이러스 백신 소프트웨어 또는 특정 그래픽 카드 드라이버가 때때로 Netflix 재생을 방해하여 검은 화면을 유발할 수 있습니다.
• Netflix 서버 문제 또는 인터넷 연결 문제: 일부 소프트웨어에는 애드웨어가 포함되어 있거나 바이러스 백신이 작동할 수 있습니다. 일부 그래픽 카드 드라이버가 때때로 Netflix 재생을 방해하여 검은 화면을 유발합니다.
• 잘못된 비디오 또는 화면 설정: TV나 스트리밍 기기의 잘못된 설정으로 인해 Netflix가 비디오를 올바르게 표시하지 못하는 경우가 많습니다.

파트 2. Windows 및 Mac에서 Netflix 검은 화면에 소리만 나오는 문제를 해결하는 방법은?

Windows 또는 Mac에서 Netflix가 소리만 나오고 검은 화면이 표시된다면 걱정하지 마세요! 이 문제를 해결할 수 있는 검증된 솔루션이 여러 가지 있습니다.

1. 확장 프로그램 비활성화하기

Netflix 검은 화면에 소리만 나오는 문제를 해결하기 위해 다른 방법이 효과가 없었다면 브라우저 확장 프로그램을 비활성화해 볼 수 있습니다. 때때로 이러한 확장 프로그램이 Netflix 재생을 방해하여 검은 화면이 나타납니다.

브라우저 확장 프로그램을 비활성화하면 도움이 될 수 있습니다. 다음 단계를 따르세요:

단계 1. Google Chrome이나 Mozilla Firefox 같은 웹 브라우저를 엽니다.

단계 2. 창 오른쪽 상단의 점 세 개를 클릭합니다. 드롭다운 메뉴가 나타납니다. 확장 프로그램과 확장 프로그램 관리를 선택합니다.

단계 3. 각 확장 프로그램 옆에 있는 토글 스위치를 활성화합니다. "비활성화" 버튼을 클릭하여 비활성화할 수도 있습니다.

단계 4. 브라우저를 다시 시작합니다. Netflix를 열고 검은 화면이 비디오 콘텐츠를 표시하는지 확인합니다.

2. 브라우저 데이터 삭제하기

브라우저의 캐시를 삭제하면 검은 화면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 캐시에는 오래되었거나 손상된 임시 파일이 저장되기 때문입니다. 이러한 손상된 파일은 웹사이트의 정상적인 로딩을 방해하여 검은 화면과 같은 표시 문제를 유발할 수 있습니다. 캐시를 삭제하면 이러한 문제가 있는 파일이 제거되어 브라우저가 최신 콘텐츠를 새로 로드할 수 있습니다.

브라우저에서 캐시와 쿠키를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다:

단계 1. 이전에 Netflix를 방문하는 데 사용한 웹 브라우저를 실행합니다.

단계 2. 브라우저에 따라 탐색 방법이 약간 다릅니다. 하지만 일반적으로 다음 경로를 따릅니다:

• Google Chrome의 경우: 오른쪽 상단의 점 3개를 클릭한 다음 "인터넷 사용 기록 삭제"를 선택합니다.

• Mozilla Firefox의 경우: 오른쪽 상단의 가로줄 3개를 클릭합니다. 그런 다음 "설정"을 클릭하고 "개인정보 및 보안"으로 이동한 후 "쿠키 및 사이트 데이터"를 선택하고 데이터 삭제 확인란을 선택합니다.

• Microsoft Edge의 경우: 창 오른쪽 상단의 세로로 배열된 점 세 개를 클릭한 다음 "설정"과 "개인정보, 검색 및 서비스"를 클릭한 후 "검색 데이터 지우기"를 선택합니다.

참고: 브라우저에서 데이터가 삭제된 후 모든 변경 사항이 적용되도록 웹 브라우저를 닫았다가 다시 엽니다. 브라우저가 다시 시작되면 Netflix를 열고 검은 화면 문제가 해결되었는지 확인합니다.

3. 복구 소프트웨어 사용하기

표준 문제 해결 방법으로 컴퓨터에서 Netflix 검은 화면에 소리만 나오는 문제를 해결할 수 없는 경우, 비디오 복구 소프트웨어를 사용해 볼 수 있습니다. 이 소프트웨어는 손상된 비디오 파일을 수정하도록 설계되었습니다. 손상된 파일이 이 문제의 근본 원인일 수 있습니다.

이러한 강력한 비디오 복구 도구 중 하나가 Repairit Video Repair입니다. 이 소프트웨어는 사용자 친화적인 인터페이스를 갖추고 있으며 Netflix에서 스트리밍되는 파일을 포함하여 다양한 비디오 파일 형식을 효과적으로 복구할 수 있습니다.

이제 Wondershare Repairit을 사용하여 Netflix

1단계. Wondershare Repairit을 다운로드합니다. 동영상 복구 섹션에서 +추가 버튼을 누릅니다.

2단계. 손상된 Netflix 동영상 파일을 추가합니다. Repairit은 일괄 처리를 지원합니다. 따라서 여러 파일을 한 번에 추가할 수 있습니다. 그런 다음 복구 버튼을 클릭하여 동영상 복구 프로세스를 시작하세요.

3단계. 미리보기 버튼을 클릭하여 복구된 Netflix 동영상 파일을 확인합니다. 복구된 파일이 만족스러우면 저장을 클릭하세요.

파트 3. Android에서 소리는 나오는데 Netflix 검은 화면 문제를 어떻게 해결할 수 있나요?

Android 기기에서 소리는 나오는데 Netflix 검은 화면 문제가 발생하더라도 걱정할 필요가 없습니다. 이 문제에 대해 검증된 몇 가지 해결 방법이 있기 때문입니다. 이 문제를 해결하기 위한 두 가지 효과적인 접근 방법은 기기의 캐시를 지우는 것과 색 보정을 끄는 것입니다.

1. 캐시 지우기

Netflix 앱에서 수집한 오래된 임시 데이터로 인해 앱이 오작동할 수 있습니다. 이러한 오래된 데이터의 축적은 오류를 유발할 수 있습니다. 이 데이터를 정기적으로 지우면 이러한 문제를 예방하는 데 도움이 됩니다.

1단계. Android 기기에서 설정 앱을 엽니다.

2단계. "앱 및 서비스"를 탭한 다음 앱을 선택하여 Netflix 앱을 찾습니다.

3단계. "저장소"로 스크롤한 후 "캐시 지우기"를 선택합니다.

4단계. 정리가 완료되면 Android 기기를 다시 시작합니다.

2. 색 보정 비활성화

색 보정은 일부 Android 휴대폰에서 제공하는 접근성 기능으로, 동영상 재생 문제를 일으킬 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하는 경우 Netflix에서는 휴대폰의 색 보정 기능을 끌 것을 권장합니다. 방법은 다음과 같습니다:

1단계. 설정 앱을 실행합니다. "접근성 기능" 메뉴를 클릭합니다.

2단계. 접근성을 클릭하고 색 보정을 찾아 선택합니다.

3단계. 스위치를 끄기 위치로 이동하여 기기의 색 보정을 OFF로 설정합니다.

4단계. 이제 변경 사항을 적용하려면 Android 기기를 재부팅해야 합니다.

파트 4. iPhone 및 iPad에서 소리만 나오는 Netflix 검은 화면을 수정하는 방법

iPhone이나 iPad에서 Netflix를 시청하려 할 때 소리만 나오고 검은 화면이 표시되는 답답함을 잘 알고 있습니다. 그래서 iPhone 또는 iPad에서 소리만 나오는 Netflix 검은 화면 문제를 해결하는 간단한 단계를 준비했습니다. 함께 확인해 보겠습니다!

1. Netflix 앱 초기화

iOS 기기에서 Netflix 앱을 초기화하면 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다:

1단계. iPhone 또는 iPad에서 설정 앱을 엽니다.

2단계. 아래로 스크롤한 후 Netflix를 탭합니다.

3단계. Netflix 설정 내에서 "초기화" 옆의 스위치를 탭합니다.

참고: 이렇게 하면 Netflix 앱이 초기화됩니다. 또한 캐시된 데이터나 임시 파일이 삭제됩니다. 이러한 파일이 검은 화면의 원인일 수 있습니다.

4단계. Netflix 앱을 다시 열고 스트리밍을 재시도합니다.

2. 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 비활성화

iOS 기기에서 Netflix 검은 화면이 발생하는 알려진 원인 중 하나는 콘텐츠 및 개인 정보 보호 규칙입니다. 기기에 새로 추가된 기능이 Netflix 재생을 방해할 수 있습니다. 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한을 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요:

1단계. 기기에서 설정 앱을 실행하고 "스크린 타임"을 선택합니다.

2단계. 다음 화면에서 "콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한"을 클릭합니다.

3단계. "콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한"을 끕니다.

파트 5. 소리만 나오는 Netflix 검은 화면 문제를 예방하는 팁

다음 팁을 활용하여 오디오만 나오는 Netflix 검은 화면 문제를 예방하세요:

1. 모든 기기, 운영 체제 및 Netflix 앱을 최신 상태로 유지하세요. 대부분의 호환성 문제와 재생 오류는 오래된 소프트웨어 버전 때문에 발생합니다.
2. 안정적이고 빠른 인터넷 연결은 완벽한 Netflix 스트리밍을 위한 기본 요건입니다. 인터넷 속도는 최소 요구 사항 이상이어야 합니다. 이러한 속도는 스트리밍하려는 동영상의 원하는 화질에 맞아야 합니다.
3. VPN과 프록시는 Netflix 콘텐츠를 차단할 수 있습니다. 이로 인해 검은 화면이 발생합니다. VPN이나 프록시를 끄고 문제가 해결되는지 확인하세요.
4. Netflix 동영상 재생 시 하드웨어 가속이 활성화되어 있을 수 있습니다. 브라우저 설정에서 하드웨어 가속을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
5. Netflix의 최소 요구 사항을 충족하는 기기와 연결을 사용하고 있는지 확인하세요. 오래된 기기에서도 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 지원되지 않는 HDMI 케이블을 사용하면 검은 화면 문제가 발생할 수 있습니다.

결론

소리만 나오는 Netflix 검은 화면 문제는 일반적으로 해결할 수 있습니다. 매우 불쾌한 경험이지만, 이 문서의 문제 해결 단계를 시도해 보세요. 컴퓨터, 휴대폰 또는 스마트 TV에서 Netflix를 다시 시청할 수 있도록 도와줄 것입니다. 기기를 최신 상태로 유지하세요. 앱을 새로고침하세요. 인터넷 환경을 정리하여 문제를 예방하세요. 그런 다음 중요한 기능과 함께 Netflix를 즐기세요.