Zoom 영상 문제 해결 가이드: 화면 검은색, 영상 재생 오류 및 회의 영상 복구

Zoom 회의에서 카메라가 제대로 작동하지 않거나 영상이 보이지 않는 문제는 회의 진행에 큰 지장을 줄 수 있습니다. 이 문제는 주로 드라이버 오류나 카메라 앱의 문제로 발생할 수 있습니다. 특히, 카메라 화면이 검은색으로 유지되거나 회의 중 영상이 나타나지 않는 상황에서 빠르게 해결책을 찾는 것이 중요합니다.

이 글에서는 Zoom 영상이 작동하지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다. 또한, 녹화된 회의 영상이 재생되지 않는 문제를 해결하는 방법과, 손상된 영상을 복구할 수 있는 고급 복구 도구도 함께 다룰 것입니다. Zoom 회의와 관련된 다양한 문제를 해결하여 원활한 회의 환경을 만드세요.

파트1. 노트북에서 Zoom 영상이 작동하지 않을 때 해결하는 5가지 방법

Zoom 영상이 작동하지 않으면 회의에 큰 차질을 빚을 수 있습니다. 따라서 문제를 신속하게 해결하는 것이 매우 중요합니다. 아래 5가지 해결 방법을 통해 영상 문제를 해결할 수 있습니다. 

해결 방법 1. 카메라 권한 확인

첫 번째 해결 방법은 장치의 권한 설정을 확인하고 애플리케이션 접근을 허용했는지 확인하는 것입니다. 시스템이 접근을 차단한 경우, 애플리케이션은 카메라를 제대로 사용할 수 없습니다. 이러한 설정을 조정하면 노트북에서 Zoom 영상이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 따라서 다음 단계에 따라 PC의 카메라 설정을 확인하고 활성화하는 방법을 알아보세요:

단계 1. 시작하려면 장치 설정에 접근하여 메인 인터페이스에서 “개인정보 보호” 옵션을 선택하세요.

단계 2. 이후 “카메라” 탭으로 이동하여 “앱이 카메라에 접근하도록 허용” 토글이 비활성화된 경우 활성화하세요. 또한 Zoom 앱의 카메라 접근이 허용되었는지 확인해야 합니다.

해결 방법 2. Zoom 및 컴퓨터/노트북 재시작

위의 해결 방법 외에도, 간단한 오류로 인해 시스템 카메라가 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 Zoom 앱이나 PC를 재시작하여 문제를 해결할 수 있습니다. 온라인 회의 앱을 닫고 몇 분 후에 다시 실행하세요. 장치를 재시작하려면 “Windows”를 클릭하고 마우스를 “전원” 아이콘 위로 이동한 후 “다시 시작” 옵션을 선택하세요.

해결 방법 3. Zoom 애플리케이션 및 시스템 드라이버 업데이트

또한 영상 회의 앱과 장치 드라이버를 업데이트할 수 있습니다. 애플리케이션과 장치 드라이버를 최신 상태로 유지하면 버그 수정과 성능 향상을 기대할 수 있습니다. 이는 호환성 문제와 관련된 문제를 해결하고 “Zoom에서 영상이 작동하지 않습니다”라는 질문에 답할 수 있습니다. 아래 지침에 따라 애플리케이션과 장치 드라이버를 업데이트하세요:

Zoom 업데이트

가이드라인. 장치에서 가상 회의 앱을 실행하고 “프로필” 아이콘을 클릭하세요. 드롭다운 메뉴가 나타나면 “업데이트 확인” 옵션을 선택하고 업데이트가 필요한 경우 업데이트하세요.

시스템 드라이버 업데이트

단계 1. 장치에서 “장치 관리자”에 접근하고 “디스플레이 어댑터” 섹션에서 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 “드라이버 업데이트” 옵션을 선택하세요.

단계 2. 이후 “자동으로 드라이버 검색” 옵션을 클릭하고 시스템이 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결하도록 하세요.

해결 방법 4. Zoom의 영상 설정 테스트 - 테스트 영상 옵션

권한을 할당한 후, 앱 설정에서 카메라가 작동하는지 테스트할 수 있습니다. 이 기능을 통해 카메라 피드를 미리 보고 올바른 장치가 선택되었는지 확인할 수 있습니다. 또한 이 기능은 문제가 카메라 자체가 아닌 애플리케이션 설정과 관련이 있는지 확인하는 데 유용합니다. Zoom에서 영상이 작동하지 않을 때 카메라를 테스트하는 방법을 알아보려면 다음 단계를 따르세요:

가이드라인. “프로필 아이콘”을 클릭하여 드롭다운을 표시하고 “설정” 옵션을 선택하여 진행하세요. 이제 “영상” 탭으로 이동하면 웹캠이 작동하는지 확인할 수 있습니다.

해결 방법 5. 외부 카메라 사용

위의 방법으로 문제가 카메라 하드웨어와 관련이 있음이 확인되면 외부 웹캠을 사용하는 것이 좋습니다. 이러한 카메라는 종종 더 나은 영상 품질과 별도의 드라이버를 제공하여 Zoom에서 영상이 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 또한 독립적인 설정을 가지고 있어 구성하기가 더 쉽습니다.

자신에게 맞는 웹캠을 선택할 때는 설정과 호환되는 옵션을 찾으세요. 또한 피사체 추적과 같은 기능이 있는 제품을 선호하는 것이 좋습니다. 현재로서는 Logitech Brio 505와 Anker PowerConf C200 2K가 제한된 예산 내에서 신뢰할 수 있는 선택지입니다.

파트2. Zoom 영상이 작동하지 않나요? 재생되지 않는 Zoom 녹화 파일 문제 해결

실시간 영상 문제를 해결하는 것도 중요하지만, 녹화된 회의 영상도 재생 문제가 발생할 수 있습니다. 이 문제는 다운로드가 완료되지 않았거나 호환되지 않는 형식 등 다양한 이유로 발생할 수 있습니다. 따라서 저장된 녹화 파일을 재생할 때 Zoom에서 영상이 작동하지 않는 일반적인 원인을 해결하는 방법을 알아보겠습니다:

해결 방법 1. 녹화 형식 확인

이 문제는 녹화 형식이 미디어 플레이어와 호환되지 않을 때 발생할 수 있습니다. 플랫폼은 녹화 파일을 MP4 또는 기타 지원되는 형식으로 저장하지만, 일부 플레이어는 이를 지원하지 않을 수 있습니다. 따라서 파일 확장자를 확인하고 올바른 형식과 일치하는지 확인해야 합니다. 필요한 경우 신뢰할 수 있는 도구를 사용하거나 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 확장자를 변경할 수 있습니다.

해결 방법 2. 다운로드 완료 여부 확인

위의 방법 외에도, 다운로드가 완료되지 않으면 녹화 파일이 재생되지 않을 수 있습니다. 느리거나 불안정한 인터넷 연결로 인해 프로세스가 중단되고 오류가 발생할 수 있습니다. 파일 크기를 확인하고 클라우드 저장소의 예상 크기와 비교하세요.

다운로드가 실패한 경우 안정적인 연결을 사용하여 다시 다운로드해 보세요. 녹화된 회의를 재생할 때 Zoom 영상이 작동하지 않는 문제가 발생하면 다운로드 문제를 해결하는 것이 중요합니다.

해결 방법 3. 다른 미디어 플레이어 사용

기본 미디어 플레이어에서 녹화된 영상 파일이 열리지 않는 경우가 많습니다. 화상 회의 애플리케이션은 녹화 파일을 다양한 형식으로 저장하며, 일부 플레이어는 이를 지원하지 않을 수 있습니다. 따라서 VLC와 같은 다른 플레이어에서 녹화 파일을 재생하여 Zoom 영상이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

이 방법은 파일이 손상되지 않았는지 확인하고 문제가 형식과 관련이 있는지 확인하는 데 효과적입니다. 다른 미디어 플레이어를 선택하는 것 외에도, 영상 형식을 변경하여 기존 플레이어와 호환되도록 할 수 있습니다.

파트3. 리페어릿을 사용하여 손상된 Zoom 녹화 파일 복구

위의 해결 방법으로도 녹화된 회의 영상이 재생되지 않는다면, 파일이 손상되었을 가능성이 있습니다. 이는 다운로드 과정에서 발생할 수 있으며, 문제를 해결하기 위해 타사 도구가 필요합니다. 이를 위해 리페어릿을 사용하는 것이 이상적인 해결책입니다. 이 도구의 전용 영상 복구 기능은 영상의 문제를 빠르게 해결합니다. 재생 기능을 복구하기 위해 크기 제한 없이 영상을 복구할 수 있습니다.

고급 도구로서, AI 알고리즘과 방대한 미디어 샘플 라이브러리를 사용하여 영상의 문제를 찾아 즉시 해결합니다. 20가지 이상의 다양한 형식을 지원하므로 확장자 제한 없이 Zoom에서 영상이 작동하지 않는 문제를 해결할 수 있습니다. 회의 녹화 외에도 GoPro 카메라와 드론으로 촬영한 영상 복구를 지원합니다.

주요 기능

Wondershare Repairit - 손상된 영상 복구

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• 재생되지 않는 동영상, 소리 없는 동영상, 영상과 음성 싱크 불일치, 재생 오류, 헤더 손상, 깜빡이는 영상, 영상 코덱 누락 등 모든 수준의 손상된 동영상을 복구합니다.

• Full HD, 4K, 8K 동영상을 복구하며 MOV, MP4, M2TS, MDT, RSV, WMV, MPEG, DAT 등 20가지 이상의 인기 형식을 지원합니다.

• 동영상 압축, 시스템 충돌, 영상 형식 변경 등으로 인해 손상되거나 깨진 동영상을 복구합니다.

• Blackmagic Design, RED Digital, ARRI 등 전문가용 카메라의 심각하게 손상된 RAW/LOG/HDR 동영상을 복구합니다.

• 리페어릿은 빠른 스캔 모드와 고급 스캔 모드를 제공합니다. 동영상 파일의 손상 정도에 따라 선택하여 사용할 수 있습니다.

• 복구 가능한 동영상의 개수와 크기에 제한이 없습니다.

• 복구된 동영상은 DaVinci, Composer, Final Cut Pro, Premiere Pro 등 전문 편집 소프트웨어와 더 높은 호환성을 보입니다.

• Windows 11/10/8/7/Vista, Windows Server 2003/2008/2012/2016/2019/2022 및 macOS 10.12~macOS 15을 지원합니다.

리페어릿을 사용하여 손상된 Zoom 녹화 파일 복구하는 단계별 가이드

단계 1. 리페어릿을 실행하여 손상된 Zoom 녹화 파일 복구 시작

단계 2. 리페어릿에서 Zoom 녹화 파일 복구 진행

단계 3. 복구 완료된 모든 Zoom 녹화 파일을 PC로 내보내기

결론

Zoom에서 발생하는 카메라 문제나 영상 재생 오류는 사용자가 중요한 회의에 참여하는 데 방해가 될 수 있습니다. 카메라 권한 확인 및 영상 설정 테스트를 통해 문제를 쉽게 해결할 수 있습니다.

또한, 녹화된 Zoom 동영상이 재생되지 않는 경우 다른 미디어 플레이어를 사용하거나, 파일 손상 시 리페어릿과 같은 복구 도구로 문제를 해결할 수 있습니다. 이와 같은 방법을 통해 원활한 회의와 영상 관리를 유지하세요.

자주 묻는 질문