좋아하는 추억을 손님에게 보여주거나, 친구들과 영화를 감상하거나, 연인과 함께 TV 프로그램을 몰아보거나, 유튜브와 함께 저녁을 먹을 때든, 블랙 스크린 문제는 정말 짜증날 수 있습니다. 우리가 엄청난 양의 영상 콘텐츠를 즐기는 시대에는 특히 음식을 먹으며 영상을 볼 때 갑작스럽게 나타나는 블랙 스크린은 엔터테인먼트를 망치고, 가능한 한 빨리 해결해야 할 문제입니다. 오늘은 블랙 스크린 문제의 원인과 다양한 해결 방법, 그리고 여러 가지 문제 해결 단계를 살펴보며 여러분이 평화롭게 콘텐츠를 즐길 수 있도록 도와드리겠습니다. 이 글에서 다루는 내용 블랙 스크린 문제란? 영상 재생 시 블랙 스크린이 발생하는 원인 영상 재생 시 블랙 스크린 문제를 위한 주요 해결 방법 방법 1: 전문 소프트웨어(Repairit)로 손상된 영상 복구하기 방법 2: 영상 플레이어 재설치하기 방법 3: Adobe 재설치하기 방법 4: 자바스크립트 활성화하기 방법 5: 하드웨어 가속 끄기 방법 6: 캐시 삭제하기 방법 7: 디스플레이 드라이버 업데이트하기 방법 8: 운영체제(OS) 업데이트하기 방법 9: 미디어 재생 앱 업데이트하기 방법 10: 드라이버 재설치하기 방법 11: 주변기기 점검하기 결론 블랙 스크린 문제란? 영상을 재생할 때 블랙 스크린 문제가 윈도우 기기에서 놀랄 만큼 흔하게 발생합니다. 영화, TV 프로그램, 웨딩 영상 등 로컬 파일을 재생할 때, 혹은 브라우저에서 유튜브 영상을 재생할 때도 발생할 수 있습니다. 대부분의 경우 블랙 스크린 문제는 소프트웨어 이슈와 관련되어 있으며, 이것들은 다양한 소프트웨어 문제 해결 방법으로 해결할 수 있으니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 하지만 블랙 스크린이 하드웨어 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우에는 디스플레이나 커넥터 등 영향을 받은 주변 장치를 교체해야 합니다. 영상 재생 시 블랙 스크린이 발생하는 원인 블랙 스크린 문제를 해결하기 전에, 먼저 문제를 일으키는 원인이 무엇인지 알아보겠습니다. 따라서 영상 재생 시 블랙 스크린을 유발하는 가장 흔한 원인은 다음과 같습니다: 손상된 영상 파일 – 이는 영상 재생 시 블랙 스크린의 주요 원인이라 할 수 있습니다. 파일을 잘못 다운로드했거나, 복사 과정을 중간에 취소했거나, HDD 일부가 손상되어 영상의 일부가 손상된 경우 등 이러한 파일들은 정말 짜증스럽습니다. 미디어 앱 버전 노후 – Windows Media Player, VLC 등 어떤 미디어 재생 앱을 사용하든, 버전이 오래되면 영상 재생 시 블랙 스크린을 비롯한 다양한 문제를 일으킬 수 있으니, 정기적인 업데이트가 필요합니다. 비디오 코덱 누락 – 서로 다른 파일 형식은 영상을 해독해 화면에 보여주기 위한 서로 다른 코덱을 필요로 합니다. 예를 들어 MP4 파일은 잘 재생되지만, 코덱이 누락되어 AVI 파일을 재생할 때 블랙 스크린이 나타날 수 있습니다. 여러 코덱을 설치하고 최신 상태로 유지해야 합니다. 윈도우 버전이 오래됨 – 미디어 플레이어나 코덱만 낡은 게 아닙니다. 운영체제 자체가 문제의 원인일 수도 있습니다. 따라서 구형 윈도우를 사용 중이라면 윈도우 10 또는 11로 업그레이드하고, 최신 버전이라도 모든 업데이트가 적용됐는지 확인하세요. 브라우저 관련 문제 – Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer 등 어떤 브라우저를 사용하든, 이 앱들에도 유튜브나 그 외 비슷한 사이트에서 영상을 볼 때 블랙 스크린 문제가 발생할 수 있습니다. 캐시 데이터가 쌓이거나 자바스크립트 오류 등이 대표적인 원인입니다. 디스플레이 드라이버 문제 – 전 세계 GPU 기업은 소수뿐이며, Nvidia, AMD, Intel 등이 대표적입니다. 랩탑이나 데스크탑 PC는 전용 GPU를 갖거나 CPU에 통합된 형태일 수 있습니다. 구성에 관계없이 제조사 드라이버가 정상 작동에 반드시 필요하며, 드라이버가 부적절하거나 오래되었을 경우 블랙 스크린으로 문제가 표출될 수 있습니다. 악성코드 및 바이러스 – 무작위 사이트에서 영상 파일을 다운로드하는 것은 항상 위험합니다. 바이러스가 함께 올 수 있기 때문입니다. 하지만 바이러스는 다른 경로로도 컴퓨터 보안을 뚫을 수 있고, 영상 파일을 포함한 모든 파일을 망칠 수 있습니다. 백신의 오탐지 – 신뢰받지 못하는 출처의 영상 파일은 실제로 악성코드가 아니더라도 바이러스로 잘못 인식될 수 있습니다. 예를 들어, 신뢰하지 못할 사이트에서 영화나 TV 프로그램을 다운로드하면 이 문제가 발생해 영상 재생 시 블랙 스크린이 나타날 수 있습니다. 케이블 연결 문제 – 케이블은 쉽게 빠질 수 있습니다. 모니터나 TV를 주로 사용하는 데스크탑 PC라면 디스플레이 케이블이 잘못 연결되어 영상 재생 시 블랙 스크린 문제가 나타날 수 있습니다. 불량 하드웨어 – 흔한 일은 아니지만, 노트북 화면, 데스크탑 모니터, TV 등 디스플레이가 고장이 나면 영상 재생뿐 아니라 전체 사용에 문제가 생길 수 있습니다. 다른 디스플레이에 연결해 같은 영상 파일을 재생해 보면 쉽게 확인할 수 있습니다. 그 외에도 여러 원인이 있을 수 있지만, 어떤 원인으로 블랙 스크린 문제가 발생하든 아래에서 소개할 해결책으로 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 영상 재생 시 블랙 스크린 문제를 위한 주요 해결 방법 이제 문제의 원인을 알았으니, 문제 해결 단계와 복구 방법을 살펴볼 수 있습니다. 다행히 이 문제를 해결할 수 있는 다양한 방법이 있으니, 아래에서 각각의 방법과 활용법을 소개합니다. 아래는 영상 재생 중 블랙 스크린 문제를 해결하기 위한 솔루션 모음입니다. 방법 1: 전문 소프트웨어(Repairit)로 손상된 영상 복구하기 손상된 영상 파일이 블랙 스크린의 가장 흔한 원인 중 하나이기 때문에, 제대로 된 전용 복구 도구를 찾는 것이 중요한데 그 중 하나가 Wondershare Repairit입니다. 몇 단계와 몇 분만 투자하면 손상된 영상을 복구해 소중한 추억을 다시 만날 수 있습니다. Wondershare Repairit의 영상 복구 기능 주요 특징은 다음과 같습니다: Sony, Nikon, Canon, GoPro, DJI 등 주요 카메라 브랜드를 지원합니다. Repairit은 MOV, MP4, M4V, M2TS, MKV, MTS, 3GP, AVI, FLV, MXF, INSV 형식의 영상을 읽을 수 있습니다. 촬영 중 영상이 손상됐거나 편집 중 손상된 경우에도, Repairit으로 복구할 수 있으며 영상 변환, 전송, 처리 과정 중 손상된 경우도 복구 가능합니다. Repairit에는 AI 기반 영상 복구 도구도 포함되어 있습니다. 저장 전 미리보기 기능도 지원합니다. 무료 다운로드 Windows XP/Vista/7/8/10/11용 무료 다운로드 macOS 10.10 이상용 참고: 또한 Repairit 온라인을 사용해 몇 개의 파일만 복구한다면 더 경제적이고 편리합니다. 앱 사용법은 매우 직관적이며 아무런 기술 지식 없이도 사용할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다: 1단계: Wondershare Repairit 앱을 실행하고 왼쪽에서 영상 복구 를 선택한 뒤 추가하기 버튼으로 손상된 영상을 불러옵니다. 2단계: 손상된 영상을 선택한 뒤 복구하기 버튼을 누르면 앱이 영상 파일을 복구합니다. 3단계: 복구가 끝난 영상 파일을 미리보기 하고, 저장 버튼으로 원하는 위치에 저장합니다. 이 영상 은 단계별 안내로 블랙 스크린 영상을 복구하는 방법을 도와줍니다. Repairit은 영상뿐 아니라 사진, 오디오 파일, 문서 등도 복구할 수 있어, 파일이 손상됐을 때 유용하게 사용할 수 있는 완벽한 앱입니다. 방법 2: 영상 플레이어 재설치하기 Windows 운영체제에는 기본적으로 Windows Media Player가 포함되어 영상 파일을 재생할 수 있으며, 많은 사용자가 써드파티 앱으로 바꾸지 않고 사용합니다. 그러나 이 앱은 간단한 기능만 제공하고, 최신 코덱과 파일 형식을 모두 지원하지 않습니다. 이 앱은 윈도우와 함께 종종 업데이트되지만, 최신 버전으로 맞추기 위해 별도로 재설치가 필요할 때도 있습니다. 재설치 방법은 다음과 같습니다: 1단계: 키보드에서 Windows 키와 X 키를 동시에 누릅니다. 2단계: 프로그램 및 기능 을 선택한 뒤 Windows 기능 켜기/끄기. 3단계: 에서 미디어 기능 옆의 박스를 해제하고 OK. 4단계: PC를 재시작 후, 다시 같은 과정을 반복하지만 이번엔 박스를 체크합니다. 5단계: Windows 업데이트를 실행하고 최신 업데이트를 모두 다운로드합니다. 이 과정을 끝냈으면 다시 영상 파일을 재생해 블랙 스크린 문제가 해결됐는지 확인하세요. 만약 여전히 문제가 있다면, 다음 해결책으로 넘어가세요. 방법 3: Adobe 재설치하기 웹 기반 영상 콘텐츠는 종종 Adobe의 Flash Player가 정상적으로 작동해야 하는데, 이것이 블랙 스크린의 또 다른 원인일 수 있고 원활한 작동을 위해 재설치가 필요할 수 있습니다. 재설치 방법은 다음과 같습니다: 1단계: 키보드에서 Windows 키보드에서, 제어판을 검색하세요 패널, 그리고 열기프로그램 및 기능. 2단계: Adobe Flash Player 또는 Shockwave Player를 찾아서 이 앱들을 제거하세요. 3단계: PC를 재시작한 후, Adobe 웹사이트로 이동하세요. 4단계: Adobe Flash Player 또는 Shockwave Player의 최신 버전을 다운로드하세요. 5단계: 설치 파일을 실행하고 안내에 따라 다시 도구를 설치하세요. 재설치를 완료하면 동영상 재생을 테스트하여 Adobe 앱이 브라우저 내 검은 화면 문제의 원인인지 확인하세요. 방법 4: 자바스크립트 활성화하기 최신 웹사이트는 종종 웹 스크래핑 봇이 빠르게 접근해 사이트를 다운시키는 것을 막기 위해 자바스크립트 요소를 사용합니다. 하지만 이러한 요소는 브라우저에서도 자바스크립트를 사용해 웹페이지를 렌더링하고 표시해야 작동합니다. 자바스크립트가 꺼져 있으면 해당 웹페이지가 정상적으로 작동하지 않고 검은 화면 같은 문제를 겪을 수 있습니다. 따라서 브라우저 내에서 자바스크립트를 활성화해야 합니다. Google Chrome에서 활성화하는 방법은 다음과 같습니다: 1단계: Chrome에서 클릭하세요 세 점 버튼(오른쪽 상단). 2단계: 클릭 설정, 그리고 이동 개인정보 및 보안. 3단계: 사이트 설정, 아래로 스크롤하여 자바스크립트을 선택하고 사이트에서 자바스크립트 사용 허용 옵션을 선택하세요. Mozilla Firefox 사용자는 다음 단계를 따르세요: 1단계: Firefox에서 클릭하세요 도구 드롭다운 메뉴에서 옵션. 2단계: 다음 항목 옆의 박스를 체크하세요 팝업 창 차단, 이미지 자동 로드, 그리고 자바스크립트 활성화. 3단계: 설정을 저장하고 브라우저를 종료한 뒤, 다시 열어 동영상을 재생해 문제가 해결되었는지 확인하세요. Safari, Internet Explorer, Opera 등 다른 브라우저도 유사한 절차가 있으니, 설정을 찾기 어렵다면 해당 브라우저의 절차를 온라인에서 검색해보세요. 방법 5: 하드웨어 가속 끄기 성능은 향상되지만, 하드웨어 가속기는 때때로 게임 및 미디어 재생 앱에서 문제를 일으킬 수 있습니다. 다행히 하드웨어 가속을 끄거나 줄이는 것은 비교적 간단합니다. 다음 단계를 따라주세요: 1단계: 바탕화면에서 마우스 오른쪽 클릭 바탕화면 선택 후 개인설정. 2단계: 이동 시스템 > 디스플레이 > 고급 디스플레이에서 디스플레이 어댑터를 선택하세요. 3단계: 클릭 디스플레이 1의 디스플레이 어댑터 속성, 그리고 문제 해결 탭으로 이동합니다. 4단계: 클릭 설정 변경 버튼을 누르고, 하드웨어 가속 슬라이더를 없음 키와 전체. 로 이동시키세요. 완료했으면 OK를 여러 번 클릭해서 설정 창을 닫으세요. PC를 재시작하여 문제가 해결되었는지 확인하세요. 언제든지 다시 돌아와 슬라이더를 조정할 수 있습니다. 방법 6: 캐시 삭제하기 웹사이트를 방문할 때마다 컴퓨터는 다음 웹사이트 방문 시 더 빠르고 쾌적하도록 캐시 데이터를 저장합니다. 하지만 캐시 데이터가 PC에 저장되며, 캐시가 과도하게 쌓이면 동영상 재생 시 검은 화면과 같은 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 캐시 데이터는 자주 삭제해주는 것이 좋으며, 브라우저 내에서 삭제할 수 있습니다. 방법은 사용하는 브라우저 앱에 따라 다릅니다. Google Chrome의 경우 다음 절차를 따르세요: 1단계: Google Chrome을 실행하고 세 점 앱 우측 상단 버튼을 클릭하세요. 2단계: 선택 설정, 그리고 개인정보 및 보안. 3단계: 클릭 검색 기록 삭제 을 선택하세요.고급 탭으로 이동합니다. 4단계: 설정에서 시간 범위 to 전체 기간 옆 박스를 체크하고 캐시된 이미지 및 파일을 선택한 뒤 데이터 삭제. Mozilla Firefox 사용자는 다음 단계를 따르세요: 1단계: Firefox 내에서 클릭 메뉴로 이동 후 설정 > 개인정보 > 보안. 2단계: 에서 데이터 삭제 옵션을 선택, 잠금 아이콘을 클릭하고 지금 삭제. 마지막으로 Safari 웹 브라우저 사용자: 1단계: Safari를 실행하고 메뉴. 2단계: 에서 캐시 비우기 옵션을 클릭하면 브라우저가 모든 데이터를 자동으로 삭제합니다. Opera, Internet Explorer 등 기타 브라우저도 유사한 절차가 있으므로 위 브라우저 절차를 참고해 쉽게 설정을 찾을 수 있습니다. 방법 7: 디스플레이 드라이버 업데이트하기 디스플레이 드라이버가 검은 화면 문제의 원인이라면 업데이트할 시기가 된 것입니다. 또한 노트북, 데스크톱 PC 및 독립 그래픽 카드를 사용하는 사용자라면 대개 Nvidia GeForce Experience 또는 AMD Radeon Software 앱이 설치되어 있습니다. 이 앱을 실행하면 보통 자동으로 최신 드라이버 업데이트를 검색하고 설치를 안내합니다. 디스플레이 드라이버를 업데이트하면 동영상 재생 시 검은 화면 등 다양한 디스플레이 문제를 해결할 수 있으니 정기적으로 업데이트하세요. 또한 GPU 제조사 웹사이트를 방문해 지원 페이지에서 GPU 모델과 OS 정보를 입력하고 최신 버전을 다운로드할 수도 있습니다. 통합 GPU는 일반적으로 Windows 업데이트를 통해 드라이버가 갱신되지만, 메인보드나 노트북 제조사 웹사이트에서 직접 다운로드할 수도 있습니다. 방법 8: 운영체제(OS) 업데이트하기 Microsoft는 Windows 운영 체제의 문제를 신속히 찾고 해결하여 항상 업데이트를 지속적으로 배포합니다. 그러나 모든 사용자가 정기적으로 시스템을 업데이트하는 것은 아니기에, Microsoft는 자동 및 필수 업데이트로 옮겨가고 있습니다. 하지만 Windows 7, 8, 8.1 또는 10과 같은 구버전 Windows 사용자는 수동으로 컴퓨터를 업데이트해야 합니다. 이 업데이트들은 여러 기능을 복구하고 보안 패치를 적용하며, 동영상 재생 시 검은 화면과 같은 문제도 해결합니다. 방법 9: 미디어 재생 앱 업데이트하기 대부분의 사용자는 GOM 또는 VLC와 같은 서드파티 동영상 플레이어를 다운로드하므로 이 앱들은 Windows 운영 체제와 함께 자동으로 업데이트되지 않습니다. 대개 미디어 플레이어를 최신 코덱 및 동영상 파일 형식으로 유지하려면 새 버전을 직접 다운로드해야 합니다. 최신 버전을 설치했더라도 동영상 플레이어에서 문제가 발생할 수 있습니다. 이 경우에도 앱을 직접 재설치해야 문제를 해결할 수 있습니다. 즐겨 사용하는 동영상 플레이어 공식 홈페이지에 접속하여 운영체제용 최신 버전을 다운로드하세요. 실행 파일을 열어 설치를 시작하면, 이전 버전은 자동으로 제거되고 새 버전이 설치됩니다. 설치 중 이전 버전을 복구하거나 완전히 제거하라는 안내가 나올 수 있습니다. 때로는 설치 버전을 제거하고 PC를 재시작한 뒤, 다시 설치해야 최신 동영상 플레이어 버전을 사용할 수 있습니다. 방법 10: 드라이버 재설치하기 결함이 있는 GPU 드라이버나 오래된 드라이버는 문제를 일으킬 수 있으므로, 가능한 한 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다. 만약 드라이버로 인해 문제가 발생한다고 의심된다면, 드라이버를 재설치하기 위해 다음과 같이 하세요: 1단계: Nvidia 또는 AMD의 지원 웹 페이지로 이동하여 드라이버를 검색하세요. 2단계: GPU 모델을 입력하고, 운영 체제를 선택한 후 최신 버전을 다운로드하세요. 3단계: 설치 파일을 더블 클릭하고, '클린 설치' 또는 '전체 설치' 옵션을 선택한 다음, 나머지는 설치 프로그램에 맡기세요. 이 옵션은 이전 버전을 완전히 제거하고 최신 GPU 드라이버를 재설치합니다. 이 과정에서 화면이 깜빡이거나 해상도가 변경될 수 있습니다. 방법 11: 주변기기 점검하기 앞서 언급했듯이, 블랙 스크린 문제는 결함이 있는 하드웨어 부품이나 커넥터로 인해 발생할 수도 있습니다. 이를 확인하려면 몇 가지 문제 해결 단계를 시도해 보세요: 1단계: 디스플레이의 전원 케이블을 분리했다가 다시 연결하세요. 2단계: 디스플레이의 비디오 케이블을 PC와 디스플레이 양쪽에서 분리 후 다시 연결하세요. 3단계: PC와 모니터(또는 TV) 사이에 다른 디스플레이 케이블을 사용해 보세요. 4단계: 두 번째 모니터나 TV를 준비해 케이블을 연결하고 문제가 계속되는지 확인하세요. 만약 두 번째 케이블이나 모니터가 정상 작동한다면, 문제의 원인을 찾은 것입니다. 이 경우 새로운 디스플레이 케이블을 구입하거나 새 모니터 또는 TV에 투자해야 합니다. 결론 Windows 사용자는 동영상을 재생할 때 블랙 스크린 문제가 자주 발생하는 불편을 겪습니다. 이 문제는 다양한 소프트웨어 오류, 특히 손상된 동영상 파일이 가장 흔한 원인이며, 일부는 새 부품이나 케이블이 필요한 하드웨어적인 문제일 수 있습니다. 다행히도 소프트웨어 오류는 몇 가지 문제 해결 과정으로 쉽게 해결할 수 있으며, 위에 다양한 해결 방법을 소개했습니다. 예를 들어, Wondershare Repairit와 같은 전용 복구 도구는 손상된 동영상 파일을 신속하게 복구할 수 있습니다. 또, 여러 드라이버, 앱, 코덱을 업데이트하거나 재설치하면 나머지 문제들도 해결될 수 있습니다.