쉽고 간단히 외장하드 인식불가 문제 해결하는 방법은?

임민호

2022-11-07 17:43:58 • 외장 저장장치 복구 • 검증된 솔루션

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외장하드, 즉 외장 하드 디스크는 외장형 케이스에 하드 디스크를 결합한 제품을 말하는데요, 이 외장 하드 디스크의 용량은 제품에 따라 천차만별입니다. 그래도 고용량과 휴대성을 자랑하는 외장 하드 디스크는 문서 업무를 다루는 사람이나 컴퓨터를 자주 사용하는 사람들로부터 사랑을 한 몸에 받고 있습니다.

컴퓨터를 사용하다 보면 고용량의 데이터 파일을 다룰 때 컴퓨터 본체, 즉 C드라이브에 담아 놓게 되면 컴퓨터의 속도가 느려져 답답함을 겪기 마련입니다. 그래서 고용량의 데이터 파일은 따로 D드라이브 또는 외장 하드디스크에 보관하곤 합니다. 하지만 중요하고 소중한 정보들을 가득 저장해놓고 있는 외장하드에 외장하드 인식불가 문제가 발생하게 된다면, 굉장히 골치 아파지겠죠?

평소에 잘 인식되었던 외장하드가 갑자기 말을 듣지 않아 여러 번 끼웠다 빼 봐도 묵묵부답일 경우, 도대체 무엇이 문제인지 몰라 마냥 짜증나고 답답하신 적이 있으실 것입니다. 그래서 이번 시간에는 이 외장하드 인식불가 문제의 원인에 대해 간단히 분석해보고, 외장하드 인식불가 문제가 발생했을 때 해결할 수 있는 방법 및 문제 예방법에 대해 알아보는 시간을 가져볼까 합니다.

1. 외장하드 인식불가 문제의 원인

보통 외장하드 인식불가 문제가 생기면, 해당 문제의 원인을 다음과 같이 예상하곤 합니다. 

1) 외장하드 커넥터 문제

커넥터 문제는 매우 흔히 있는 일입니다. 외장하드와 컴퓨터 본체 혹은 USB 포트를 연결해주는 커넥터에 문제가 있는 경우에는 새로운 커넥터를 연결하여 다시 본체 혹은 USB 포트에 연결해보시면 금방 해결되곤 합니다. 이와 같은 원인은 일반인들도 손쉽게 발견하고 해결할 수 있는 원인입니다.

2) 외장 하드디스크 자체적인 문제

1)과 같이 커넥터 문제가 아닐 경우에는 외장 하드디스크 자체적으로 문제가 있어서 인식 불가 문제가 생길 수도 있습니다. 대체로 외장 하드디스크 자체적인 문제가 있을 경우, 그 원인은 내부 부품 손상일 수도 있으니 이런 경우에는 전문가나 서비스 센터에 맡기는 것이 좋습니다.

3) 구동 모터 문제

구동 모터란, 외장하드 내에서 기록된 데이터를 읽고 쓸 수 있게 도와주는 부품으로, 여기에 문제가 생겼는데 전원을 연결하여 외장하드를 구동시키면 손상이 지속되기 때문에 뭔가 긁히는 소리가 들린다면, 즉시 연결을 해제하고 전문 업체에 점검을 요청해야 합니다.

2. 외장하드 인식불가 문제 해결 방법

1) PC 재부팅

일반인이 외장하드 인식불가 문제를 마주했을 때 가장 먼저, 그리고 가장 빨리 시도해볼만한 해결 방법은 바로 “PC 재부팅”일 것입니다. 컴퓨터에서 각종 명령어를 처리하는 과정에서 처리 순서가 꼬이게 되었을 때 외장하드 인식불가 문제가 발생할 수 있습니다. 그렇기 때문에 PC 재부팅을 하시면 이 꼬였던 처리과정이 사라지게 되면서 다시 인식될 수도 있습니다.

그러니 PC를 끄고 전원 케이블 연결을 해제하고 몇 분이 지난 다음, 다시 연결하여 확인해보시기 바랍니다.

2) USB 드라이버 제거

외장하드에 문제가 있는 것이 아닌 USB 포트에 문제가 있을 수도 있습니다. 이런 경우에는 USB 관련 드라이버를 제거하고 다시 설치하셔서 확인해 보실 수 있습니다. 이 드라이버는 USB에 어떤 디바이스를 연결할 때 자동으로 설치됩니다.

만약 문제가 생겼을 때는 느낌표 모양이 그려진 삼각형 모양으로 변해 있을 테니, 제어판의 장치관리자에 접속하셔서 “범용 직렬 버스 컨트롤러” 탭의 USB Root Hub를 제거하시면 됩니다. 

3. 외장하드 인식불가 문제 예방법

- 언제 어디서 고장이 날 지 모르기 때문에 주기적인 백업은 필수적입니다.

- 물리적인 외부 충격으로부터 피하고, 잦은 접촉을 지양해야 합니다.

- 15~20% 가량의 여유 용량을 확보해 두셔야 합니다.

결론

컴퓨터로 업무를 하다 보면 데이터를 컴퓨터 C드라이브에만 저장하기엔 컴퓨터가 너무 느려지니까 사람들은 자연스럽게 용량이 많은 외부 저장 장치를 찾기 마련입니다. USB를 사용하자니 들어갈 수 있는 용량이 너무 적어서 대용량의 파일을 저장하고 관리할 수 있는 외장 하드 디스크를 찾게 되죠. 

하지만 외장하드는 커넥터 케이블로 연결하는 식이라 ‘인식 불가’ 문제가 불가피합니다. 따라서 외장하드 인식불가 문제가 생겼을 때는 침착하게 이 글을 읽어보시고 원인을 잘 분석하여 해결방안을 모색해보세요.

물론 이 글에서 설명해드린 외장하드 인식불가 문제의 원인과 해결방법이 전부 정답이 아닐 수도 있지만, 대부분의 문제 상황의 원인과 해결 방법을 다룬 것이니 참고하셔서 조금이라도 도움이 되시길 바라겠습니다.